TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Información general e identificación

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que este sitio web es gestionado por:

  • Titular: ANKAPODOL SL.
  • NIF: B31471105.
  • Domicilio Social: Polígono Industrial Cruz Blanca C/A, 3-31160 Orkoien (Navarra, España).
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, Tomo 352, folio 41, Hoja NA-7716, Inscripción 1ª.
  • Contacto: Correo electrónico order@anka.com o teléfono +34 679 40 20 99.

2. Objeto y precios

Las presentes condiciones regulan la adquisición de material de podología para ganaderos y profesionales a través de tienda.anka.com 

  • Transparencia de precios: Los precios de los productos pueden mostrarse inicialmente sin impuestos. No obstante, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente se calculará y mostrará de forma desglosada en el resumen del carrito antes de que el usuario confirme el pedido.
  • Aceptación: Al marcar la casilla de aceptación, el cliente declara conocer y aceptar el precio total final del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío.

3. Métodos de pago

Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago, procesados mediante plataformas seguras con encriptación SSL:

  • Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard o American Express con pago inmediato.
  • PayPal: Compra rápida sin compartir datos bancarios.
  • Bizum: Pago sencillo mediante el número de teléfono asociado.
  • Transferencia bancaria: El envío se gestionará una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta, indicando la referencia del pedido en el concepto.
  • Pago contra reembolso: El pedido se abona en efectivo en el momento de la entrega.
  • Pago Clientes ANKA: Opción exclusiva para clientes habituales con cargo directo en cuenta bancaria.

4. Política de envíos

  • Ámbito de entrega: Realizamos envíos a toda la Península, Islas Canarias y Baleares. Para envíos internacionales, se debe consultar previamente en podol@anka.com 
  • Plazos: El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad y zona de envío.
  • Costes: El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito en función del destino, peso y volumen del pedido.

5. Política de devoluciones y desistimiento

Si no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo.

  • Requisitos: El producto debe encontrarse en su estado original (sin usar), mantener su embalaje original con todos los accesorios y acompañarse de la factura de compra.
  • Proceso: Debe contactar a través de order@anka.com o el teléfono +34 679 40 20 99 para recibir instrucciones de envío a nuestra dirección en Orkoien.
  • Reembolso: Una vez verificado el estado del producto, se realizará el reembolso en un máximo de 30 días mediante el mismo método de pago utilizado.
  • Gastos de devolución:
    • Si el motivo es un error de ANKAPODOL SL o un producto defectuoso, asumiremos los gastos de envío.
    • Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

6. Garantía y legislación

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente para bienes de consumo. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose cualquier controversia a los juzgados y tribunales competentes.